Driver Gojek Tidak Kasih Masker? Ini Kata Gojek dan Cara Melaporkannya

"Kami memang secara rutin membagikan lewat posko J3K," ucap Raditya ketika ditanyakan oleh wartawan.

Baca Juga: 4 Fitur Gojek Ini Harus Diingat Hindarkan Kamu Dari Kekerasan Seksual

"Tapi mungkin kadang-kadang, dapat mitra pengemudi yang tidak menghadirkan protokol kesehatan tersebut," lanjutnya.

Lebih lanjut, Raditya juga memberikan solusi yang bisa dilakukan oleh para pengguna GoRide atau GoCar.

Pengemudi GoRide menggunakan sekat pelindung saat uji coba penggunaan sekat pelindung pada armada Gojek di Jakarta, Rabu 10 Juni 2020. Pada layanan roda dua GoRide yang kembali beroperasi di DKI Jakarta pada masa PSBB Transisi, mulai minggu ini Gojek melakukan uji coba penggunaan sekat pelindung yan

Ia menyebutkan bahwa dalam program #PesanDariRumah, Gojek membuat beberapa fitur yang memudahkan pelanggan maupun driver.

Baca Juga: 5 Fitur Baru Gojek di Tahun 2021, Bisa Bikin Jadwal Jemput GoRide

Untuk kasus yang satu ini, kamu bisa menggunakan fitur "Laporan Kepatuhan Protokol Kesehatan".

Fitur tersebut diklaim akan berguna bagi pengguna dan mitra untuk memberikan laporan terkait penerapan protokol J3K.

Dengan begitu, pengguna tak perlu khawatir lagi jika mendapatkan pengemudi yang tidak memberikan masker atau tidak menjalankan protokol yang diharuskan.

Kedepannya pihak Gojek juga membuka peluang untuk menghadirkan protokol-protokol baru nantinya.

"Kita melihat kalau ini (protokol kesehatan) sebagai kewajiban layanan transportasi," ungkap Raditya.