SiteMinder Ungkap Pentingnya Teknologi Dalam Menjaring Wisatawan Lokal

Baca Juga: Tips Dapet Promo Tiket Pesawat dan Hotel di Tiket.com, Buat Mudik Nih

Lebih dari separuh wisatawan, termasuk lebih dari dua pertiga milenial, menyatakan kemungkinan besar untuk menggunakan AI dalam menghasilkan rekomendasi akomodasi.

Wisatawan Indonesia, dengan tingkat 83%, terutama reseptif terhadap penggunaan AI untuk tujuan tersebut.

Lalu 97% orang Indonesia mengatakan bahwa media sosial memengaruhi cara mereka menemukan akomodasi, angka tertinggi di seluruh dunia.

Hal lain yang menjadi perhatian juga adalah pemesanan secara online.

Meskipun 88% wisatawan Indonesia akan memesan akomodasi secara online, lebih dari setengahnya telah menghentikan pemesanan karena pengalaman buruk.

Proses yang sulit dan waktu loading yang lama menjadi kendala utama.

Dalam mengakhiri, Bradley Haines menyatakan bahwa riset SiteMinder mencerminkan budaya digital-first yang semakin mempengaruhi wisatawan Indonesia.

Mereka tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga memiliki keinginan kuat untuk menciptakan pengalaman yang berkesan selama perjalanan mereka.

Industri akomodasi diharapkan untuk berinvestasi lebih dalam teknologi untuk memenuhi harapan ini.

Baca Juga: Fitur Jaminan Harga Termurah dari tiket.com, Ada Tiket Pesawat Murah!

(*)