Sharp SALLI, Layanan Konsumen 24 Jam Berteknologi AI Dipakai 30 Ribu Pelanggan

Nextren.com - Sharp resmi menghadirkan layanan customer service berbasis teknologi untuk konsumen.

Layanan yang digunakan oleh Sharp menggunakan teknologi Artificial Intelligence atau AI dan kecerdasan buatan.

Teknologi AI merupakan salah satu teknologi yang digaungkan pada masa pandemi.

Hal ini dikarenakan AI bisa menjadi solusi dalam menjawab permasalahan ruang dan waktu yang dihadapi masyarakat Indonesia.

Baca Juga: Intip Teknologi Pada Face Shield Canggih Buatan Sharp Indonesia!

Layanan berbasis AI milik Sharp dinamakan SALLI.

Sharp Artificial Intelligence Virtual Assistant (SALLI) tidak hanya melayani service konsumen.

Namun, SALLI juga memberikan informasi lokasi service center Sharp, hingga jadwal kunjungan teknisi.

Sistem dapat mencatat pendataan konsumen, produk yang digunakan, kebutuhan purnajual yang dibutuhkan oleh konsumen.

Apa alasan Sharp menghadirkan SALLI? Yuk simak halaman berikutnya.

"Hadirnya layanan ini menjadi jawaban dari kebutuhan konsumen yang kesulitan untuk meluangkan waktunya pada jam kerja," Rita Sulistyani, Customer Care Center Head PT Sharp Electronics Indonesia.

Lanjutnya, respon instan dan pendataan yang akurat menjadi poin penting pada fitur ini, sehingga mengurangi kemungkinan kesalahan komunikasi.