Nextren.com - Xiaomi merupakan perusahaan teknologi yang kerap memberikan penawaran menarik bagi para konsumen dan penggemar setianya yakni MiFans.
Untuk kali ini, Xiaomi Indonesia menjanjikan bakal melakukan reparasi atau service perangkat dalam waktu hanya lima hari kerja.
Barang yang diperbaiki pun bukan hanya smartphone namun juga perangkat ekosistem lainnya, kecuali Mi TV.
Skema pengerjaan lima hari ini mulai dihitung ketika barang telah diterima oleh pusat servis Xiaomi yang tersedia di berbagai daerah Indonesia.
Baca Juga: Ada Diskon Rp 200 Ribu Untuk Xiaomi Redmi 8, Redmi Note 8, dan Redmi 8A Pro
Menariknya, jika waktu pengerjaan lebih dari batas yang ditentukan, maka pihak Xiaomi akan segera menghubungi pelanggan.
Menurut keterangan yang dilansir Kompas, Xiaomi akan memberikan penawaran bagi para pelanggannya berupa pengiriman unit baru atau tetap menunggu hingga masa perbaikan selesai.
Tapi ingat, Xiaomi akan memberikan penawaran pergantian perangkat baru hanya untuk barang yang masih dalam masa garansi.
Baca Juga: Gokil! Xiaomi Pamerkan Smartphone Dengan Teknologi Kamera di Dalam Layar!
Adanya kebijakan ini pun diakui oleh Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse sebagai langkah pelayanan yang lebih baik bagi konsumen.
Ia mengatakan, "Xiaomi Indonesia menjadi merek smartphone pertama di Indonesia yang menjalankan perbaikan lima hari kerja sementara rata-rata di industri mencapai 10 hari," dikutip dari Kompas.
Lalu, bagaimana caranya untuk memastikan kalau produk yang akan diservis bisa saja mendapat penawaran tukar perangkat baru?
Caranya cukup mudah untuk dilakukan oleh para konsumen Xiaomi di mana kamu bisa menghubungi sambungan gratis di nomor 0800-1-401558.
Ada Program Servis 1 Jam
Penawaran layanan servis seperti ini nampaknya kerap dilakukan oleh Xiaomi untuk meningkatkan daya tarik para pelanggannya.
Pasalnya diketahui pada awal bulan Juli lalu, Xiaomi pun menghadirkan program servis yang bisa dilakukan hanya dalam durasi 1 jam.
Perbaikan satu jam terhitung sejak pendaftaran order dalam sistem sampai selesai diperbaiki oleh teknisi.
Baca Juga: Spesifikasi Xiaomi Mi 10T Bocor di Internet, Masuk Indonesia Gak Ya?
Layanan perbaikan satu jam ini hanya berlaku untuk konsumen yang datang langsung ke Xiaomi Authorized Service Center pada jam operasional yakni pukul 09.00 - 18.00 WIB.
Kala diperkenalkan, program tersebut baru tersedia di 5 Exclusive Service Center yaitu Roxy Mas, Bekasi, Bogor, Tangerang, dan Depok.
(*)