Laporan Wartawan Nextren, Zihan Fajrin.
Nextren.com -Facebook Messenger mengubah desain tampilannya terlihat lebih ramping seperti aplikasi pesan instan asal Cina yaitu WeChat.
Facebook diketahui menghilangkan menu Discover atau pencarian dan terlihat ingin simple pada desainnya.
Sekarang terdapat dua menu yaitu untuk chat dan people yang didalamnya terdapat kontak akun Facebook yang online dan story.
Desain kumpulan story pada Messenger Facebook dikatakan mirip dengan story pada Snapchat yang tersusun berbentuk persegi panjang dan jika ingin melihat yang lain cukup usap ke atas.
Baca Juga: Jumlah Unduhan TikTok Tahun 2019 Kalahkan Facebook dan Messenger
Bila sebelumnya terdapat game pada Messenger, kali ini akan menghilang dan digantikan kehadirannya dengan fitur khusus di aplikasi Facebook pada akhir Juli 2019.
Walaupun fitur pencarian menghilang bukan berarti pengguna tidak bisa mencari, mereka masih bisa mencari nama teman atau sebuah halaman.
Selain tampilan yang berubah, ternyata Messenger menyediakan sebuah chat bot atau mengobrol dengan robot di aplikasinya.
Baca Juga: Begini Cara Simpan Video yang Dikirim Lewat Messenger dan Facebook
Chat bot diketahui merupakan strategi Facebook Messenger dari tiga tahun yang lalu.
Chat bot sudah ada sejak tahun 2016 dan sebelumnya bisa ditemukan pada menu penelusuran atau discover.
Melansir TechCrunch, chat bot yang ada pada Facebook menggunakan AI atau kecerdasan buatan untuk berkomunikasi secara terukur dalam memberikan layanan untuk pelanggan dan mendorong e-commerce.
Chat bot resmi diluncurkan pada saat konferensi F8 di tahun 2016 namun diketahui setengah matang atau belum sepenuhnya.
Baca Juga: Mau Buat Akun Messenger Kini Wajib Punya Akun Facebook, Repot Juga Ya!
Beberapa akun chat bot yang bisa diajak mengobrol di aplikasi Messenger.
Pengetikannya menggunakan antarmuka pengguna semantik yang membingungkan dan AI dibutuhkan untuk membuat chat bot terlihat seperti manusia.
Walaupun saat ini pengguna tidak bisa menemukan menu penelusuran untuk menemukan akun chat bot namun pengguna dapat mencari secara manual.
Chat bot pada Facebook biasa digunakan untuk melakukan penawaran dan layanan pelanggan yang dikatakan masih ada kesempatan pada saat ini.
Baca Juga: Hai Pecinta Film, Kini Facebook Merilis Tema Messenger Khusus Star Wars
Kebanyakan orang dikatakan lebih nyaman berkomunikasi bisnis lewat pesan melainkan harus menggunakan telepon, menunggu dan memencet satu atau dua menu.
Dengan menghilangnya menu penelusuran atau discover pada Messenger bukan berarti tidak menguntungkan.
Dikatakan dengan hilangnya menu tersebut, utilitas reaktif tidak terlihat seperti dipromosikan secara proaktif melainkan terstruktur lebih baik.
Tampilan antarmuka Messenger yang menghilangkan menu Discover.
Baca Juga: Cara Mengganti Nama Kontak Teman di Facebook Messenger Lite
(*)