Situs Go-Jek pada Selasa (24/11/2015) ini tidak dapat diakses oleh pengguna. Siapapun yang mencoba mengakses situs resmi layanan ojek berbasis aplikasi itu cuma akan menemukan halaman kosong.Pantauan Nextren, ketika mengakses situs yang beralamat di go-jek.com, hanya muncul keterangan, "this account has been suspended. Contact your hosting provider for more information."Atau dengan kata lain berarti , "Akun ini telah diblokir. Kontak penyedia hosting Anda untuk mendapat informasi lebih lanjut."Padahal domain tersebut masih belum kadaluarsa. Setidaknya, domain layanan ojek berbasis aplikasi itu masih berlaku sampai 8 Agustus 2018, atau tiga tahun ke depan.Pemblokiran akun seperti ini bisa jadi karena adanya masalah pada hosting yang digunakan. Salah satunya bila kontrak hosting situs tersebut tidak diperpanjang.Nextren telah menghubungi pihak Go-Jek, namun belum memperoleh tanggapan. Sementara itu, ketika dihubungi melalui akun Twitternya, Go-Jek mengatakan masih menyelidiki masalah tersebut."Mohon maaf, masih dalam tahap pengecekan tim terkait kami, mohon dicoba kembali secara berkala ya, terimakasih," tulis akun @gojekindonesia menjawab pertanyaan soal situs resminya.Kendati situs tersebut tak bisa diakses, aplikasi Go-Jek tetap berfungsi normal. Pengguna masih bisa memesan berbagai layanan yang disediakan tanpa kendala.Update: VP Marketing Go-Jek Pingkan Irvin menyebutkan bahwa situs Go-Jek tidak bisa diakses karena pihaknya sedang melakukan maintenance.
Situs resmi GoJek hanya menampilkan halaman kosong ini ketika diakses pada Selasa (24/11/2015)